最新發布的數據顯示，2009年第四季度，國內管理型SaaS(軟件即服務)市場季度交付價值達5960萬元，用友偉庫網、金蝶友商網以及金算盤位居前三。盡管如此，我們還是必須要承認目前國內SaaS市場發展還相對滯后，對參與其中的渠道商而言，仍需要面對很多的現實難題。

　　終成正果

　　SaaS在經歷了早期的炒作期以后，現階段的SaaS在業界幾乎沒有了聲音，但SaaS是不是代表著消失？答案顯然是否定的。

　　最新的《2009年第4季度中國SaaS市場季度監測》數據顯示，2009年第4季度中國管理型SaaS市場季度交付價值達5960萬元，環比增長22.0%，同比下降39.5%。如果綜合2009年前三季度的統計數據，可以發現整個中國SaaS市場2009年銷售額僅僅只有2億元，和整個軟件行業的銷售額比，確屬九牛一毛。

　　不過，從另一個核心指標來看，目前中國SaaS市場付費用戶數初步達10萬家(09年Q3數據為7.7萬家)，這和2008年SaaS市場所面臨的各種困境相比而言，應當是讓SaaS從業者振奮的。

　　應該注意到，眾多SaaS廠商或并購或開展戰略聯盟集中資源打造自己的核心業務線，同時更加注重用戶體驗不斷完善現有的產品和服務;此外，這些廠商不斷加強地方合作大力拓展自己市場區域，通過降低產品價格對行業用戶的培育起到一定促進作用。

　　但是，在去年我們分析的SaaS市場“四大攔路虎”(市場剛性需求、終端安全問題、產品成熟度以及渠道模式)中所遭遇的難題如今依然存在，不少用戶還對目前SaaS產品復雜化、性價比等問題提出了新的要求。此外，眼下業界最火的技術概念當屬云計算，SaaS產品如何和云計算相融合也是SaaS廠商必須考慮的。

　　四大建議

　　因此，基于目前SaaS在中國市場的處境，我們有如下的建議：首先，進一步降低價格或者完全采用免費策略。眾所周知，中國的部分網游企業正是采取了免費+道具收費的策略獲得了成功，SaaS業不妨借鑒，其后期的盈利模式可考慮內置廣告或收費模塊化來獲得。

　　其次，進一步加大產品的營銷力度以及改進產品的使用方式。在營銷模式上，可充分利用社會化媒體的營銷模式，包括體驗式營銷、病毒式營銷、視頻營銷、博客營銷等。在產品使用方面，因為SaaS本身是一個基于互聯網上的產品，所以在產品設計上應該著重體現易用性和人性化，以增強用戶對產品依賴性。

　　再次，去年部分SaaS廠商嘗試的“行業化+區域化+SaaS”模式應該是一種趨勢。對于SaaS廠商來說，最主要的短板是用戶資源很難覆蓋到小型企業或諸如家庭作坊的微型企業，而他們又恰恰是SaaS的主要潛在用戶群之一，而“行業化+區域化”的SaaS平臺合作則可以彌補這個短板，地方政府與地方行業協會的支持，再加上SaaS平臺的免費注冊，這將對用戶規模的高速增長起到關鍵作用。

　　最后，SaaS廠商必須盡快促使SaaS平臺和云計算相融合。對于SaaS和云計算來說，云計算想要將服務落地，并提供更加豐富的產品和服務，總是免不了也借用SaaS的形式來呈現，而SaaS想要更好地交付給用戶，并提供持續不斷的服務保障，同樣離不開云計算的支持，因此，二者需要找到一個更好的切入點。

　　何去何從

　　今年3月初，阿里軟件關閉引起了SaaS行業的關注，特別是對渠道商造成了一個很不好的負面效應，因為阿里軟件以前的運營模式全部是代理商，關閉之后代理商也全部被砍掉。

　　實際上，對于渠道商而言，SaaS分期收款模式、資金回籠相對緩慢是一個重要挑戰。這與以往渠道商大量賺取價格差、返點、馬上兌現的傳統收款模式相比，吸引力小，呆壞賬風險也增加。這是資金規模較小、又有些急功近利的渠道商所不愿樂見的。因此渠道商當務之急，就是要大規模拓展用戶群，讓用戶群達到一定規模來分攤成本增加利潤。

　　最后，向服務轉型已是大勢所趨，但整個SaaS渠道相對來說還在處于“進化”階段，未來渠道商專業化、行業細分化是發展的必然方向。因此，渠道商必須要具備一定的行業背景、相當的專長，才能為企業提供適用的解決方案，祝SaaS渠道服務商今年能一路走好!