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2010-4-26 |
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一. 洞悉規律,成就創新意識下的“做”為人先。
從盤古開天到阿波羅升空,古往今來,這個世界在發展的過程當中有太多的簡單的重復性的規律可循。企業的經營者就是要發現身邊發生的與自己息息相關的小規律,在復雜紛爭的市場環境下提早地、努力地判斷所謂新生事物來臨的時間,集中思考應對的方法,把“知道”本身轉化為行動的力量,形成抗拒風險能力相對較強的企業。
我22歲大學畢業進入國企外貿公司做賣罐頭的業務員,看到了“民進國退”下的國有外貿公司漸漸失去出口主力軍地位的大趨勢,我選擇了下海;看到了中間商社成為企業自主發展的阻礙,我成了中國行業內第一個參加法國sial博覽會的民營企業;懂得了中國加入WTO的首要工作應該是與國際社會的標準接軌之后,我們成為了行業內最早通過了ISO9000/HACCP/BRC/IFS的企業之一;讀懂了企業擁有自主知識產權的品牌發展之路將會比完全的OEM更具有生存能力和發展空間之后,我們注冊了“林家鋪子”商標;感受到中國經濟的迅猛發展必將拉動中國消費市場快速提升之后,我們選擇了穩定海外市場,積極開拓中國市場的進攻謀略。
今天我們很多行業的經營者們都會參加各種各樣的充電學習,開卷有益,這是一種社會進步的表象,是我們危機意識增強的體現,但學習不是僅僅為了增長知識,知道本身是沒有任何力量的,規律很容易找到,解決問題的關鍵在于我們要變“知道”為行動,真正成為所謂創新意識下的“做”為人先的企業經營者。
二. 發現企業成長的階段特質,為企業持續發展提供思想營養
中國民企發展三十年,特質化的地緣政治經濟背景決定了民企發展過程中的階段性規律特點。
1、 市場開拓階段。這個時候的經營者們的所有精力都集中在市場上、集中在客戶身上。巨大的生存壓力讓我們產生了有奶就是娘的樸素生存理念,腦袋里只有一個想法:有了市場就有了一切。
2、 現場管控階段。當市場的開拓取得了一定成績的時候,原本自以為的馬上就可以唾手可得的財富夢想被層出不窮的質量事故擊碎的時候,我們才想起了那本書:細節決定成敗,F場管理方案、質量體系、產品安全計劃才第一次讓我們知道它們的可愛。于是一場旨在全面穩定產品的現場改革充斥了整個的經營活動之中。
3、 財務管控階段。中國有句古話,吃不窮,穿不窮,算計不到就受窮。在經歷了幾年甚至十幾、二十年的持續發展之后,企業看上去紅紅火火,老板看上去也風風光光,但企業資金越轉越緊,各項費用越做越高,利潤越賺越少的現狀攪動著企業經營者的痛苦神經。讓企業改變“打哪指哪”的花銷狀態,從無序管理上升到財務干預下的全面預算管理成了老板們痛定思痛后的選擇。
4、 文化驅動階段。我們太多的企業還沒發展成大企業就得了大企業。河泄谕負,有責任往外推;主管和你講結果,你和主管講辛苦;老板談創新,你張嘴就是不可能;企業和你講團隊協作,你和企業講責任不清。所有的這些病癥差不多是企業發展過程中的通病,除了在制度建設和績效考核下提升團隊的作戰能力外,更持久的戰略是解決企業的核心價值觀問題。一個企業的文化歸根到底是老板的文化?偨Y、挖掘我們自己身上的凝聚特質,結合優質管理企業的成功文化建設經驗形成擁有自己企業特質的核心驅動力成了企業經營者無法繞過的必選題。
從這樣一個規律中我們要學會檢討,我們很多企業發展了十幾、二十年還彷徨于第一、二個階段,經營者們整天歸罪于惡劣的客觀環境給企業發展帶來的阻礙,卻從來不知道問題發生在他自己身上。從這樣一個規律中我們還可以思考出企業集團的發展捷徑,在新事業發展之初就將這樣四個階段混合使用,讓新企業贏在起跑線上。
三. 形成企業核心競爭力的不二法則。
創造一直充滿生命力的組織體系,公司無論在任何艱難困苦的環境之下都要生存發展。用企業的核心價值觀解決員工對企業的認同感,讓員工從“讓我做”升華到“我要做”的自主境界,在實現公司短期目標及愿景的過程中成就自我。企業的經營者就是要用文化認同解決形成企業核心競爭力的戰略問題。
以人為本是全社會的共識,企業鮮活的生命力源自一貫化的招聘機制和沒有折扣的績效考核。結果導向是企業經營者的人才經營法則,也是企業老而彌堅的發展之道。招聘制和績效考解決了形成企業核心競爭力的戰術問題。
林家鋪子十六年,在企業人才隊伍培養上更多的是教訓而不是經驗,我們沒有很好地理解經營人才就是經營企業的組織建設發展的硬道理,人才隊伍的建設無論從厚度和廣度上都嚴重滯后于企業的發展速度,使得企業很多發展設想都因為沒有人才而不得不選擇“寧缺勿亂”的放棄做法。
隊伍建設的不利局面還直接導致了人力資源功能不能有效釋放,打了折扣的績效考核能力反過來又制約了人才隊伍的良性循環發展。
鑒于人才隊伍建設工作的不利局面,我們痛定思痛,從今年三月份開始對多年形成的老化隊伍進行改造,對即將形成的新團隊設定了目標性要求,即要打造一支協作能力強、擁有充沛的精力和思考能力、有危機感和責任意識的高效團隊。我們從日本獨資企業先后招聘了十位中高層管理者,用新管理者們的群體力量沖擊舊有的觀念意識、工作作風,一支管理的數字化能力強、具有強烈的目標達成愿望的戰斗團隊正在形成,相信這支團隊將會是我們林家鋪子實現順利發展、完成所有權與經營權成功分離的中流砥柱。
如果說我們在這場危機之中我們有什么具體應對方案的話,從管理的角度上來說,對內部團隊重新進行整合是我們唯一直接的對策工作。
四. 用細節管理實現食品企業生存發展的戰略目標
食品工業是道德工業,也是一項良心工程。這些年的艱難成長經歷給我的最大體會是:我們在做著賣白菜的生意,卻承擔著賣白粉的風險。嚴重的勞動密集形特征制約了產品安全性的完全實現,消費市場上形成的非理性的過度輿論監督使企業的快速發展成了一把雙刃劍。從細節上掌控企業的管理,最大限度地實現產品的零缺陷,就成了我們壓倒一切的工作。
我們身邊有個細節主義者的完美踐行者一一日本。日本人專注的工作態度造就了戰后工業帝國的崛起。我不贊成在我們學習方法論的時候過度煽動民族情緒,這不是一個老老實實的學習態度。
大連是中國的日本獨資企業最集中的地區,我們利用這一得天獨厚的條件,從招聘日企管理人才入手,把日企中現場管理的好方法逐項落實,在洋為中用中實現企業的管理訴求。
1、 固化解決問題的方法。
這個表格的應用代替了原來工作日記的作法,讓我們所有的管理者都有明確的問題意識和解決意識。用固定的形式沖擊舊有思維模式,形成發現問題、分析問題、解決問題、實踐驗證的工作方法,實現PDCA的有效循環。
2、5S是最有效的現場管理手段。
日本戰后迅速崛起的兩個核心秘笈之一就是使用了5S現場管理方法。整理、整頓、清掃、清潔、素養,看上去都是太沒技術含量、太小兒科的管理手段,但就是這樣一個簡單不能再簡單的小方法卻造就了日本人專注于改善的整個民族的進去精神,也在短短幾十年成就了一個偉大工業帝國的民族夢想。
因為招聘了有日企管理經歷的管理者的緣故,我們比較容易地開始了5S開展之前的宣貫工作,糾偏員工原有的認為5S就是衛生大掃除的錯誤思想,通過亮紅牌等方式強行檢查5S的執行力度,逐步形成了有序的現場管理狀態,為實現產品更加安全、節省人力成本、開源節流等現場現物的管理找到了解決方案,為體系更加有效的執行也起到了相互促進的作用。5S的最高境界在于讓管理者的管理意識受到沖擊,使管理者在思想高度上成為企業不斷持續改善的忠實踐行者。
3、看板管理激發達成意識。
我們的管理者在傳統管理思想狀態下,達成目標的愿望往往不是很強烈,長期經營的結果就會形成整支員工隊伍沒有戰斗力,甚至在獎金的刺激之下都無法激發出能動性去實現設定的生產目標。
我們通過引進人才,在具有強大執行能力的基礎上,把管理的重心用在了生產現場,并采用了所有日本企業都在使用的看板管理方法。通過這種管理方式,讓所有的班組對自己的工作實績都有一個清楚的了解,對問題點也有統一的認識,將人性好強爭勝的一面通過看板公開展示的方法激發出來,使每個人都產生強烈的更高目標達成的愿望,實現比、學、趕、幫、超的生產局面,進而形成了生產現場的高效團隊。
五、 行業整合大勢所趨。
我們還應該看到這樣一個規律,世界上有百年的企業,卻幾乎沒有百年不變的企業所有者,現代企業的發展壯大都是伴隨著企業資本的不斷社會化。這也是在告訴我們,如果我們也想不斷壯大自己的企業,實現企業的快速發展,通過解決企業的資本運作來達成這個目標是個規律性的解決方案。
還有一個層面的問題就是企業的生存問題,就像每個人都有自己的活法一樣,可能你并沒有把自己的企業做成航空母艦的愿望,覺得經營者上了軌道的小企業也是自己對生活和事業的追求方式。這種選擇本身并沒有對和錯的說法,但即便是這樣,你還要不可回避地選擇當你需要告老還鄉的時候,你是把企業賣掉還是傳給你的兒子。把企業賣出去的問題就又回到了企業實現社會化的問題了,而選擇傳承本身又將伴隨這你太多的無奈。經歷了那么多的辛酸血淚你是不是還想把你的企業交給你的兒子,在經營權與所有權不分離的狀態下讓他去再重復一遍你的生活?你的兒子是否還會有興趣接受你的勞動密集型的傳統行業?即便是有了這個興趣他又有沒有管理的能力去無愧于你的傳承?這又是三個沉重的話題。
所以,從這兩個大方面來說,實現企業的社會化是未來三十年中國民企的必然發展規律。
懂得了這些,與其坐等人老珠黃不如先下手為強。
這場危機遲早都會過去,下一場危機遲早都會到來,發現和遵從規律才是我們應對危機的的力所能及。我們未必有能夠實現長治久安企業狀態的能力,但是我們必須要有用刻苦和睿智為企業尋求一片安寧的強烈愿望。一個規律的探究和踐行者總會有這樣一個由衷的體會:選擇比努力更重要。
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