網易財經5月10日訊 第六屆中國國際鋼鐵大會5月9-10日在北京召開。阿根廷Tenaris公司人力資源總監Marco Radnic在會上同與會嘉賓分享了Tenaris的人力資源開發經驗。

以下為Marco Radnic的發言實錄：

Marco Radnic：首先我要感謝中鋼協把人力資源的發展作為這次大會的討論主題。在我描述我們公司的人力資源的服務前，我想簡單介紹一下我們這個企業。Tenaris集團是一家領先的鋼管供應商，同時還為全球的能源產業和其他工業應用提供相關服務。我們起源于50多年前阿根廷的工業項目，經過近15年的復蘇發展，如今Tenaris已經在15個國家擁有制造設施，在35個國家擁有商業運營機構。公司的鋼管年產量為600萬噸，這里面有無縫鋼管還有焊接鋼管。我們擁有雇員23000名，2009年銷售達到80億美元，這是我們2009年的銷售額。

Tenaris集團的發展之所以取得如此的成功，主要是由于我們商業策略的事實，這一策略強調追求卓越的工業水平，永遠以客戶為中心，重視產品附加值和社會責任。我們是一家統一的全球性公司，也非常強調地方特色。公司制訂了一套與其商業策略相匹配的人力資源的策略。該策略建立于一系列的核心目標之上，并借助培訓、開發、補償、組織還有一些領域的關鍵途徑來進行實施，我下面會一一進行介紹。

我們的人力資源的核心目標包括有效利用綜合性全球人力資源流程，保留最具才能的人力資源，無論他們來自哪個地區。要促進各個機構之間經驗的分享，還要保證內外公平和力求提供非凡的服務。這是要確保企業的內部、外部都要做到的，在執行方面要提供卓越的服務。

Tenaris采用了一系列的人力資源的開發工具，這些關鍵的工具按照矩陣的模式有效的發揮作用。在這個模式下公司的全球性能職能專家負責設計和協調這些工具的實施的，而且各地區的人力資源團隊要負責這些工作的具體實施工作，進行完善。

關鍵的工具包括全球培訓生項目，這是一個旨在為剛剛走出校門的大學畢業生提供為期兩年的集中培訓和發展的課程。我們有公司大學，就是Tenaris公司大學，這是為23000名白領和藍領雇員提供培訓。還有一個單獨的管理體制，這個體制是致力于個人發展和職業規劃相關的問題。有全球統一的工作表現、管理體制，這個體制旨在對員工的表現進行評估，評估結果和全球范圍內白領雇員補償的變量構成直接掛鉤，就是直接與他們的薪酬水平掛鉤。統一的組織和薪酬結構的實踐，有利于維護整個工資的和諧并幫助雇員找到一種公平感。

最后還有一個綜合性的IT平臺，該平臺方便全球流程的管理，有助于使用全面性評估的尺度，對員工的績效進行有效的記錄。這次公司介紹主要涉及其中的兩個工具，一個是比如我們進行兩年一次的內部意見的問卷調查，另外我們還是非常關注社區的項目，特別是我們工廠周邊的社區。而且我們這些項目在招工方面特別強調女性，因為像鋼鐵行業很少能吸引到一些女性員工。另外我們還要關注有一些年輕人，他可能一開始對我們的行業有興趣，但是由于沒有培訓和實習的機會，他們就失去了這種興趣，我們要避免這種情況。另外還要確保我們的全球整合，我們要創造一種創新的環境。

今天我的發言主要涉及其中兩個重要的工具，一個是全球培訓生項目，還有Tenaris大學項目。他們在保留開發全球人才方面發揮了至關重要的作用。全球培訓生項目或者簡稱GTP，旨在招募剛剛畢業的大學畢業生，對其進行培訓。在過去的兩年中，全球培訓生必須完成280個小時的培訓課程，其中包括為期一個月的Tenaris大學入學營，這一短期項目將去Tenaris在世界各地的全球培訓生召集到阿根廷的大學總部。他們還要進行兩年的培訓項目。

在兩年當中，他們要完成280個小時的培訓，有一個月的入職營，這樣的話所有人都要到阿根廷的總部，到我們大學的總部。這個是很重要的，因為他們要學習一些新的知識，同時由于全球的網絡實際上讓他們能夠在工廠體驗不同的工作環節。而且他們在兩年當中其實有兩個任務，一個任務就是有一些工程學的學生，他必須要參與一些工業的項目，讓他們能夠深入的體驗Tenaris公司的核心工業流程。

這個項目包括要幾個月的學習，與我們普通的員工肩并肩工作兩個月，就是正常上下班，相當于上班。而其他的這些非工程學的背景的學生要完成另外兩個不同的任務。另外我們將進行追蹤，追蹤他兩年當中培訓的績效，只有滿足我們考核標準的培訓生，才可以從項目當中結業。這個幻燈片是我們學生不同的學位的，我們看到70%都是工程學，然后原來來自哪個國家。我們看到這個工程學的比例不斷的增加。

下面可以講一講Tenaris大學，Tenaris大學創建于2005年，主要負責為公司所有的員工以及經過精心選擇的消費者和供應商提供培訓課程。白領雇員和藍領雇員的培訓項目都是按照計劃的模型進行的。目前是滿足他們整個職業生涯的培訓需求。針對白領雇員設置的培訓課程在全球通過五所院校進行，一個是管理學院，行政和金融學院、工業學院、商業學院還有信息技術學院。這里面既包括一些具體的培訓，還包括一些合格的教師認證，另外還有一些培訓活動，包括我們有一個入職營，還有其他的全球性的活動。

針對藍領雇員設置的發展計劃是由第六個院校負責的，就是技術學院。這是兩年前設立的，負責全球項目的內容開發。像藍領和白領的培訓項目都是以最先進的學習管理體系為支撐的，這個已經整合到我們全球的IT平臺上了。我們還利用三級考核體制來檢驗培訓的結果是否有效，這里從質量和影響兩個角度來進行評判。

各個地區的Tenaris大學的員工要負責對雇員的培訓進行評估，還要組織具有特色的培訓，并且在地區范圍內提供白領和藍領的培訓服務。公司已經在大多數的Tenaris的分布，就是成立新的區域，或者打算成立新的設施，我們會在這上面投資5千多萬美元。

Tenaris的白領培訓是按照工種來分的，比如每一個工種有一個培訓，有可能是工業的，有可能是非工業的，所有的課程都有技術的知識和管理技能的培訓。每一個課程都有三個層次，這是與不同的員工在企業當中的職位高低相掛鉤的。作為一名員工來說，你要想升職的話就必須完成現有培訓的科目。我們藍領的培訓也是全球化的培訓項目。像我們培訓的計劃還有培訓的內容，都有一個標準的模式，這是符合我們全球所有子公司的藍領的培訓的。

我們有400多個具體的工作，我們可以把他分為1到5個類別，然后我們再把他分成幾個層次，這樣的話就有一個科目的舉證。也就是說你要完成每一個層次的科目，然后才能進入下一個層次的科目的培訓。這和白領的工人不一樣，白領工人的課程都是英語教授的，藍領的課程里面主要是把他翻成了七種語言。

這張幻燈片就是我們的一些培訓數據，我們現在有28個白領的課程、30個藍領的課程，還有14個未來領導人的項目，還有一些內部有750個課堂課程。白領是180個遠程教育的課程，超過200多個藍領的課堂教學。平均來說，我們每年白領是80個小時培訓的時間，藍領是每年50個小時的培訓時間。

我希望我把我們公司的人力資源開發還有培訓的工作解釋清楚了，我們是一個全球的企業，從2003年就開始做這個工作了，謝謝大家！