有效推進薪酬激勵制度的完善、全面落實勞動保護措施、切實加強后勤保障工作……連日來，本市各級工會通過深入走訪、調查，了解和掌握服務世博一線職工的所需所求。同時，發揮工會組織的優勢，為他們排憂解難，消除他們工作和生活上的后顧之憂，幫助他們調節身心、鼓舞士氣、振奮精神，切實增強為世博運行保障服務連續作戰的干勁和動力。

    普陀長風社區：

    提高收入寫進集體合同

    本報訊　普陀區長風街道總工會通過與政府聯席會議、職代會、薪酬協商等形式，主動反映職工利益訴求，解決涉及職工切身利益的問題。該街道總工會日前主動要約企業開展集體協商，將提高服務世博會一線職工的收入寫進了區域性集體合同。

    為保障世博會成功舉辦，長風社區內有50多名員工被派駐園區從事安保等工作，其中不少人來自非公企業，他們的薪酬結構呈多樣化，如有的實行計件制等。為了保障這些員工的收入、福利待遇不受影響，提高員工工作積極性，為世博作貢獻，長風街道總工會主動要約企業方，圍繞服務世博安保、關心服務世博會企業、提高服務世博一線職工收入等熱點問題開展協商。在簽訂的新一輪區域性集體合同中，寫進了“提高服務世博會一線職工收入”等內容。

    針對社區內服務世博會企業職工工作強度較大等情況，區域性集體合同作出明確規定：社區內參與世博會服務和保障工作的企業應與工會協商，對條件特別艱苦、工作特別繁重，影響職工日常生活的崗位，增加工作津貼和生活補貼；因服務世博需要加班加點的，企業應按時足額發放加班費，保障職工的勞動經濟權益。

    該街道企業紛紛作出承諾，在保證參加世博會服務一線職工工資不低于原有水平的基礎上，將根據企業情況，通過補貼等形式，提高職工的薪酬。如華杉印刷貼膜有限公司明確規定，服務世博一線職工的收入絕不低于其他職工、不低于原有水平。金沙江搬場公司通過工資集體協商，確立“員工工資提高25%”。該公司1名業務骨干原來收入較高，在參與服務世博工作期間，公司明確保證其工資水平。該公司一員工愛人是民警，在世博園區擔負安保重任，公司除向該員工發放1000元獎金，還讓其每天提早2小時下班，以照顧家庭。

    為幫助服務世博一線職工排憂解難，提高員工積極性，該社區及轄區企業將今年防暑降溫工作提前，并通過“防暑包”、“愛心餐”、“免費班車”、“高溫補貼”等多種形式提高職工的福利待遇；同時，在普陀區總工會的大力支持下，還向服務世博一線職工贈送了意外傷害互助保障計劃。

    浦東公交公司：

    “螺螄殼”里打造溫馨休息室

    本報訊　連日來，浦東公交公司工會深入世博線路運營一線，了解線路運行情況，透過職工反饋的點滴信息和走訪中發現的細節問題，尋找工會保障世博服務的切入口。

    自世博會試營運以來，浦東公交公司工會便實行了“每星期走訪制度”，深入世博專線和世博園區周圍線路，關心職工的飲食起居，聽取他們的意見，努力做好世博配套服務的查漏補缺工作，解決職工的實際困難。走訪中，工會干部發現，世博專線的調度室或沿線站點因地方小，坐椅缺乏，許多志愿者和安檢員在工作之余，往往只能靠在欄桿上休息。該公司工會緊急購置了100只塑料凳，送到13個站點，既方便了職工休息，也能讓走累了的乘客歇歇腳。而且，這些凳子不用時可疊加擺放，不會占用太大空間。

    為方便職工吃飯，浦東公交公司為園區內外的世博線路都配置了冰箱、空調、微波爐等。

    工會在實地查看中發現，世博園區內的公交集散點調度室僅兩三平方米，無處安放微波爐，在有關部門的支持下，工會專門定做了10張微波爐桌，因地制宜地解決了職工安放微波爐之難。

    天氣漸熱，由于世博專線都設立在空曠的場地上，該公司工會又出資購買了大型遮陽傘，并每月落實專人檢查遮陽傘的損壞情況，以及時更新，使志愿者和安檢員免受日曬雨淋之苦。

    此外，工會還在有關部門的幫助下，對部分調度室進行小修小改，提高空間利用率，有效改善了職工們的工作環境……諸多細節之處的改變讓一線職工切實感受到了工會的關懷，有職工陳贊企業在“螺螄殼大小的地方里打造了溫馨休息室。”

    閔行區總工會：

    設職工信箱送維權機制

    本報訊　閔行區總工會日前在世博園區內開展了職工工作現狀調查，通過調查發現，園區內職工具有工作壓力大、工作強度高、特別需要工會幫助等特點。對此，閔行區總工會推出了“在園區內設立職工信箱”、“把法律咨詢、心理咨詢服務送入園區”等五項舉措，力求解決園區內一線職工的后顧之憂。

    十問園區內職工

    據閔行區總工會統計，該區共有11家企業入駐世博園區，涉及職工900人，涵蓋了餐飲、物業等領域。在日前的調查走訪中，該區總工會就“你每天工作的時間是多少”、“每天的工作量有多大”、“和以前工作相比現在的工作壓力怎么樣”等十個問題進行了抽樣問卷調查。

    結果顯示，有36%的職工每天工作時間超過10個小時，有52%的職工每周休息1天，有50%的職工表示工作量較大。由此可以看出，進入園區的職工始終處于高強度、高壓力的工作狀態。但是，“進園后的工作心情”這一項顯示，有48%的員工表示心情“好”，有44%的員工表示“較好”，只有不到10%的員工表示心情“一般”和“不好”，也就是說世博園區內工作的員工雖然壓力大、任務重，但對于能夠進入園區工作、親身參與世博表現出了較高的積極性和榮譽感。

    在調查中，對于“你希望工會為你提供哪些方面的幫助”這一問題，45%的職工選擇了“勞動保護”，30%的職工選擇了“服務技能培訓”。調查中，許多職工對于地區總工會深入世博園區開展一線職工調查感到既意外又親切，職工紛紛表示，希望得到工會的關心和幫助。

    五項舉措即日開展

    為了解決世博園區內廣大一線職工的后顧之憂，讓他們以更飽滿的熱情為世博會做好服務工作，閔行區總工會根據“十問世博職工”的調查結果，及時推出了五項舉措。

    這五項舉措分別是：在園區內的11家企業設立職工信箱、為所有員工購買一份意外保險、對園區內困難職工開展幫困行動、邀請律師與園區職工對口維權、邀請心理咨詢師為園區職工開展心理輔導。

    閔行區總工會表示，暢通職工訴求是對世博園區職工開展幫困、維權、輔導工作的第一步。日前，首批職工信箱已經入園安裝，每個信箱上都標注了企業工會主席的電話，方便職工找到工會。

    另外，針對園區內職工“工作強度大”、“工作壓力大”的特性，該區總工會發揮自身優勢，把律師志愿團和心理咨詢協會送入園區，原則上一家企業對口一名律師和心理咨詢師，在法律上維護職工合法權益，保障職工勞逸結合，在心理上緩解職工焦慮情緒，讓他們始終面帶微笑地服務八方游客。