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微信公眾賬號:第一資源
微信號:tophr-China
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2010-6-3 |
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一直以來,中國啤酒市場都是外資巨頭們并購的主戰場,全球最大的啤酒商百威英博也不例外。經過數年的收購兼并,百威英博已在中國擁有30多家釀酒廠,涵蓋了百威、哈爾濱、雪津、紅石梁、雙鹿、KK等近10個品牌。
在此前的2008年11月,比利時英博啤酒集團(InBev,下稱IB)與美國最大的啤酒集團安海斯布希(Anheuser-Busch,下稱AB)合并重組為百威英博(Anheuser-Busch InBev),IB以520億美元現金收購了AB公司所有的流通股。將原AB旗下的百威啤酒與哈爾濱啤酒擁入懷中后,百威英博一躍成為國內產能第一的啤酒商。
高調“牽手”之后,百威英博得以實現對沿海經濟發達區與市場的優先搶占。除了規模擴張外,兩巨頭的“聯姻”同樣觸發了其中國業務的整合。
并購前,IB中國旗下并沒有全國性的品牌,靠著經營散落在各地的區域品牌,公司踐行著“做本地化啤酒商”的行動綱領。將AB并入后,公司一下子多了百威啤酒與哈爾濱啤酒兩大全國品牌,“鳥槍換炮”后,緊隨其后的便是重大的戰略調整。
“事實上,IB一直以來都想建立全國性品牌,但要建起來并不容易,它需要持續的大筆投資。如今我們通過并購實現了目標,接下來的工作就是全國和區域品牌的整合與配置了。”百威英博業務流程整合總監桂衛東稱。
具體說來,散落在各地的銷售權將被“上收”至區域和總部,來加強總部的“集權”管理。桂衛東解釋道,“過去,IB旗下的品牌運作由各個工廠完成,區域間的品牌沖突時不時會發生。但現在,品牌與銷售由總部統一規劃,通過區域劃分來管理品牌組合。這樣就避免了沖突,全國與區域品牌各自的戰略也更加清晰化了。”
相對應地,公司的組織架構也正在發生變化,來匹配新的品牌戰略。進一步說,百威英博如今更強調自上而下的直接管控。
盡管新的架構“看上去很美”,但要打亂重組原有的銷售體系,對百威英博來說并不容易。眼下,集團的業務分布于浙江、福建、廣東、湖北、江西、江蘇及山東各地,雇員總數近4萬名。更關鍵的是,作為一家通過不斷并購形成的大型企業,百威英博對旗下公司的介入并不深,“要將各地的部門和人員數據收集上來很困難,也不知道這個數據是否準確”。
而公司要實現管理架構的變革,前提是必須對各地人力資源的狀況了如指掌。為了解決這一難題,百威英博開出了“信息化”的藥方,并抱著“試試看”的態度上馬了用友軟件的e-HR系統。公司希望借助系統解決各個酒廠間“信息孤島”的問題,并進一步統一旗下各公司的業務規范。
過去,各地的酒廠按照既有的模式進行管理,百威英博總部收到的業務報表往往千差萬別,根本沒有可比性。以薪金扣除為例,有些企業反映的是考評問題,有些反映的則是績效表現。再比如,用工管理上,有些工廠在收購前自身管理已是精細化,有著規范的管理體系;而有些在收購前則是粗放式管理,僅有簡單的分類……這些差異都加大了HR整合的難度。
為了使數據間具備一定的對比意義,e-HR系統硬性要求各地酒廠對過去的指標重新分類,并按照集團設定的字段類別進行管理。長沙的工廠成了e-HR項目的“試驗田”,緊隨其后的是寧波與南京的工廠。小試牛刀之后,這項信息化工程已在整個中國區鋪開。
實現人員信息的“整齊劃一”后,集團在內部設立了“共享服務中心”,將標準化的HR流程全部劃至共享中心管理。共享服務中心可以視為一家公司的內部“外包服務提供商”,往往是借助信息及網絡技術平臺,通過優化流程和共享資源為整個公司提供一些集約化服務,例如HR、財務等等。
在信息透明的基礎上,公司將整合的下一步放在了薪酬體系的標準化上。在百威英博中國區人力資源總裁彭世歐(Sergio Saraiva)看來,“薪酬體系之所以這么受重視,因為它涉及了公司的目標設定,獎勵體系的計算,對推進整合戰略至關重要。”
對合并后的百威英博來說,為了保持子公司的綜合競爭力,公司并不能“一竿子打破”它們原有的體系,而應兼顧集團標準化與區域個性化,實現“逐步滲透”。
“在IB合并AB后的第一年,公司沒有改變任何員工的薪酬和獎勵,但我們為每個人設置了目標。如此一來,在沒有動薪酬體系的情況下,至少員工已經認同公司的目標了,這樣就往整合方向前進了一步。”彭世歐表示,“到了第二年,我們就會將公司管理層的薪酬體系進行統一,而到第三年,我們就會把標準化的薪酬管理在基層推行。”
于是,e-HR系統目前僅在薪資的大類上做了統一,并不涉及具體金額的設定?梢钥隙ǖ氖,這是一個漸進的過程,未來百威英博的薪酬獎勵制度也將逐漸“同化”。
對百威英博來說,如何管理近4萬名員工,實現人力資源體系的平穩過渡,是擺在公司面前的一大課題。眼下,這項組織變革還剛剛起步,僅解決了“全國到底有多少人,發了多少錢”的問題。
萬事開頭難。“盡管e-HR系統做的技術工作看似基礎,但它為我們提供了一個平臺進行信息整合,也對每一個工廠的運作效率有了客觀的評估。”桂衛東稱。在信息與薪資之后,e-HR系統已開始著手改造公司的考核體系——盡管全國品牌戰略的實施尚需時日,但這些信息化的工具,為百威英博下一步的決策提供了參照的依據。
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