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2010-7-14 |
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伴隨著如盛大、阿里巴巴等一批高科技新貴飛速崛起,以知識、技術取勝的科技企業愈發搶眼。即使在金融危機的洗禮之下,他們也仍然速前行,并成為中國現金最為充裕的公司之一。這些科技企業的涌現預示著新知識經濟的到來,也意味著人才爭奪時代進入圍繞“發展型”展開的新篇章。
舊招聘模式臨挑戰,“以考選才”成新寵
新的人才爭奪時代中,并不是滿足崗位要求的人都是企業的龐兒,往往是那些極具發展潛力且愿意同企業共同成長的員工,才是真正支撐企業高速發展的動力之源。
以盛大為例,這個被摩根斯坦利稱為“網絡娛樂大亨”的公司被人知曉時,已經在動畫設計、網絡游戲、圖書業展轉數年。每一次公司轉型,也意味著一次組織內部的崗位調整,如今伴隨著企業成長起來的元老級員,基本都有過轉崗與學習、補充新行業知識的經歷。而盛大也正是由于擁有這樣一批敢于突破創新、適應能力強的員工隊伍,才能順利實現了集團整體的高速發展與飛躍。與盛大一樣,越來越多的有高速發展需求的企業也發現,對員工隊伍建設從“適用于當下崗位”向“適應于未來發展”的轉變,是技術變化日新月異的今天取勝的不二法寶。伴隨著企業人力資源的重心向發展型員工為核心的轉變,也使得發展型人才爭奪戰日益激烈。
發展型人才之所以受關注,是由于其具有較強的學習、適應與抗壓等能力,部分優秀人才還需具備一定的管理與組織潛能。但這些個性特征、能力素質并不浮于表面,能夠讓企業在短時期內輕易發現,很可能只有在日后工作,甚至企業發生戰略轉型時方可顯現。這也使得仍以“一面定乾坤”為主的國內企業,在發展型人才之爭中舉步維艱。對于中國企業來說,改變原有招聘模式已迫在眉睫。
“以考選才”成就企業高速發展
什么樣的招聘模式才更為有效?從較早出現發展型人才爭奪的歐美市場來看,招聘模式的轉變與企業高速發展相輔相成。上世紀20年代,有近30%的歐美企業開始嘗試通過考試的方式快速篩選出知識、技能符合企業要求的一小部分人群,之后隨著考試技術的不斷演進以及心理測評水平的提升,通過考試發掘應聘者的個性特征也成了眾多企業的招聘首選。到90年代時,歐美企業進行“以考選才”的企業數已超過71%。與此同時,從20世紀的中后期,也是歐美企業新秀倍出的黃金時代,包括微軟、英特爾等一批高科技公司涌出,助推了發展型人才的爭奪,也加速了“以考選才”模式迅速普及。時至今日,即使擁有優秀招聘團隊,考試仍然是招聘環節的重頭戲。
中國企業招聘模式的發展趨勢明顯
目前,中國企業同樣處在發展型人才爭奪戰的初期,隨著招聘壓力的出現,越來越多的企業也開始關注加入考試為企業招聘準確率帶來的轉變,與此同時,企業招聘模式的發展趨勢亦日益明顯:
1. “考試+面試”模式將普及
在我國,目前仍然有70%左右的企業在招聘過程中只以面試為主。但面試是以談話和觀察為主要手段的,這也使得面試的考核方式帶有強列的主觀色彩。在整個面試的過程中,面試官是否能夠把握提問技巧、是否存在暈輪效應、第一印象、對比效應等偏見、是否會在錄用壓力下急于求成地完成面試任務,都可能會影響到最終的招聘效果。根據全球人力資源調查機構最新數據顯示:超過44%的HR認為無法分辯應聘者是否誠實回答提問,因此僅依靠面試很難實現對應聘者的精準考評,并實現終極招聘效果,甚至可能會由于錯誤招聘造成企業損失。
單純的面試存在的諸多弊端,讓其很難適用于爭奪發展型人才的大環境下求才若渴的企業了。目前,已有越來越多的中國企業認識到這一點,并借鑒歐美成功模式逐漸在面試中添加更為客觀、有效的考試方式,以突破單純面試造成的局限。“考試+面試”模式的成功運用,一方面可以利用考試獲得客觀、公平、精準的測評結果,另一方面,也能讓面試提問更具針對性。
此外,隨著測評考試與計算機技術的不斷演進,服務于企業“考試+面試”模式的產品也日益豐富。以“選才”人才選拔平臺為例,其上不僅整合了包括SHL(全球最具權威的測評機構)、ETS、微軟等眾多知名機構的權威內容,豐富考核科目、專業的測評報告、靈活多樣的考試方式,也讓企業招聘實施更加輕松有效。目前包括中國電信、南方航空、海輝軟件等多達6萬家公司已經并正在通過其實施更適用于發展型人才爭奪的“考試+面試”結合的新招聘模式。相信,采用“考試+面試”模式進行招聘的企業將日益增多。
2. 企業日益重視個性特征測評
弗洛伊德認為,人的個性就像海面上的冰山一樣,露出來的僅僅只是一部分,即有意識的層面;剩下的絕大部分是處于無意識的,而這絕大部分在某種程度上決定著人的發展和行為。這些潛于冰山之下的個性特征,很難通過簡單的面試挖掘,而這也是決定應聘者是否具備發展型人才特征的重要指標。
但目前,國內企業對應聘者進行個性特征測評的仍占少數,也使得企業在發展型人才爭奪中舉步維艱。以最為明顯的"空降兵"水土不服為例,目前國內存在上述問題的發展型企業比例超過五成。究其原因就會發現,企業往往在轉型時過度依賴"空降兵",但選擇標準又以應聘者的職業技術水平、從業經歷為重,而忽略其學習、適應等個性特征。這使得部分學習、抗壓能力差的應聘者就職后很難實現企業既定目標、無法跟隨企業發展戰略,甚至發出錯誤決策造成企業的損失。
其實隨著心理測評技術的不斷演進及計算機技術的發展,發展型人才所需具備的包括學習研究、進取心、執行力等特征,已能夠通過專業的測評工具進行透視。以SHL(世界第一個性與崗位匹配度測試供應商)的OPQ系列測試為例,其是當今使用最為廣泛,精準度最高的測評工具之一?稍25分鐘內對應聘者的職業潛能、領導能力、組織能力、處理壓力能力等20個勝任力進行全方位考核,并輔以先進的測評技術,讓應聘者難以在回答問卷時“偽裝”自己的真實性格。目前SHL集團已于ATA公司達成獨家戰略合作,并借由其下“選才”人才選拔平臺向更多國內企業提供專業測評與考試服務。
在發展型人才當道的新時代,越早采取科學、有效的招聘模式,就越容易練就識才的慧眼,也越易在新知識經濟時代下,立于不敗境地。
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