北京康信知識產權代理有限責任公司是一家經中華人民共和國國務院相關主管部門批準，具有國內外專利商標代理資格，能夠提供全方位知識產權代理服務的法律服務機構。公司成立于1994年，總部設在北京，并在上海、長沙等地設有分支機構，在美國、德國設有分公司�？敌艖{借優勢團隊和遍及世界的服務網絡為公司贏得了長期穩定的客戶群；以誠信和高效的服務理念贏得了客戶的信任和支持，已成為在國內處于領先地位的知識產權事務所之一。

企業業務對人的依賴，增加企業經營的風險

作為在國內知識產權事務行業內具有領先地位的企業，總結而言其HR管理特點主要表現在以下幾個方面：

1、 企業業務呈現高速發展趨勢

（1）、人員規模：2001年的十幾人發展到了現在的近200人

（2）、業務規模：代理的客戶量和案件量也翻了幾番

2、 企業業務發展對人的依賴性非常大

（1）、員工管理水平決定企業持續成功

（2）、員工能力的管理 --- 采取有效措施提升員工能力

（3）、員工表現的管理 --- 激勵員工為公司創造價值，并體現自身價值

3、 人的風險是企業經營最大風險

（1）、業務品牌保持的風險 –取決于員工表現

（2）、業務能力保持的風險 – 需要留住人才

（3）、市場競爭層面的風險 – 相對優勢的差距

“規范化”的管理要求 卓越的HR管理能力

基于康信在方面HR管理的特點，它在人力資源管理上相應的就存在一些需要應對的關鍵問題，結合康信的發展現狀，為了能夠全面合理地提出更好的解決方案，實現業務健康快速發展，用友與康信在進行了溝通，明確康信面臨的以下幾個關鍵性問題：

1、企業處于快速增長的階段，“粗放”的管理模式已不適應企業的市場地位。

2、業務發展越來越受到HR管理能力制約，公司的戰略發展對該能力提出更高要求。

舉例：

（1）、小規模時非常適用的業務流程現在卻感覺重點不夠清晰，看似完美的每道環節設定的核查流程恰恰忽視了公司一直以來倡導的2/8定律。

（2）、對于人的經驗、自覺性、忠誠度的依賴可能會給企業的運營帶來風險。由于多種原因，簡單的師傅帶徒弟的模式非常容易使知識/經驗在傳遞過程中出新偏差或遺漏。

（3）、數據積累不足/不準確，信息難以整合。

3、2008年1月1日實施新《勞動合同法》

4、康信的HR管理需要重新審視和思考

舉例：

（1）、內部HR管理制度方面的規范化程度是否符合要求？執行上如何來保證符合性的高效率？

（2）、各種必須的人事、薪資、考勤、考評信息記錄是否按要求完備保存，能夠符合新勞動法的各項要求？

（3）、涉及人員任免的考評過程和結果是否提供足夠的決策依據？如何來體現政策執行的公平性與合理性和科學性，并調和員工目標與企業目標的一致性，實現企業和諧？

搭建信息平臺，管理高級人才

針對以上的問題，用友U8-HR為提供了全面的HR問題應用解決方案：

1、 在項目實施的第一個階段，主要是對數據進行管理和應用。

（1）、U8-HR軟件可以很快幫企業數清人頭、看清家底，而且實現了信息共享。

（2）、以前人力部門需要定期整理好人員信息發給各部門，系統完成后，各部門可以通過系統隨時了解本部門人員情況，減少了溝通成本。

2、 實現考勤自動計算

（1）、提高了效率，員工的工作強度降低了。

（2）、以前企業是手工整理打卡記錄，因為公司實行彈性工作制，不同系列人員實行不同的考勤時間，整理起來麻煩，而且容易出錯�，F在上了該模塊，與考勤機鏈接，并將公司制度要求設定到系統中，基本實現了自動計算，節省了時間，提高了準確率。

3、 薪資核算

（1）、可以直接從考勤模塊中調取考勤記錄。 

（2）、從人事管理模塊中調取人員變動的信息進行計算，減少了部門間信息傳遞過程中的出錯率。

（3）、取消了工資條，員工可通過員工自助系統查看本人各項收入的發放和扣除情況，在保證信息安全的同時實現了公開透明。

4、 健全培訓檔案

（1）、便于培訓資料的歸檔，對每人的培訓情況一目了然，同時可以隨時掌握培訓計劃完成的進度情況。

（2）、待企業培訓體系建好后，將可以通過此系統來加以落實

5、依法用工，明晰合同管理

（1）、以前合同是通過excel來管理，涉及多次簽訂合同的，在調取信息時就要進行多次篩選，容易出錯且不明晰。

（2）、該系統很好地解決了這個問題，員工初簽、續簽的情況記錄詳盡，所有的變更信息都可以查到

6、逐步推進考核體系實施

實現考評結果自動計算，可以按照需要自定義報表，全面掌握考核情況。

關鍵應用價值  實現“全面人力資源管理”

康信在運用了用友U8-HR以后，有效地提升了人力資源管理水平，解決了原有管理模式下遇到的難題，用友軟件的關鍵應用價值主要表現在：

1、 實現了康信關鍵HR流程的規范化

輔助實現新勞動法要求的規范和控制要求。

2、 降低勞動強度，提高工作效率

使HR人員從繁重瑣碎的手工勞動中解放出來，有更多時間和精力進行戰略性思考。

3、 主動模式下的科學決策

各個管理人員可以隨時主動方便的了解人事統計數據，準確可靠，極大地方便日常業務開展中的溝通。

4、 形成標準化、規范化、網絡化的工作平臺

將人力資源管理生態鏈上的不同角色聯系起來，幫助康信真正實現“全面人力資源管理”。

康信管理者的心聲：關注精細化的績效體系方案

在應用了以上解決方案的基礎上，目前康信面臨的HR管理問題得到了初步的解決，很大程度上提高了人力資源管理水平�？敌湃肆�資源部的總經理翁乃靜這樣說到：“績效管理是人力資源管理中最重要也最復雜的一項內容，該工作落實的好壞將直接影響到員工和公司的效率。但是績效的管理和考核過程比較復雜，特別是要實現精細化的考核，完全靠手工完成工作量是相當大的。用友公司在實施過程中，結合我們的績效體系方案，精心進行調整設置，現已初步完成初始化的工作。正式運行后，各部門將可以通過該系統定期對下屬員工進行評價，人力資源部門和公司領導可以隨時了解員工的工作狀態，做到獎優罰劣。同樣，員工可以通過員工自助系統來了解上級/公司對自己的評價，以便及時溝通改正。”