中鐵二十一局集團有限公司，是中國鐵道建筑總公司按照國資委、鐵道部有關通知精神組建的一個集工程建設、科研開發、商貿經營等于一體的特大型新型施工企業集團。具有鐵路工程施工總承包特級資質，房屋建筑、市政工程施工總承包壹級資質，注冊資本3.5億元。集團公司下設5個子公司和1個電務電化分公司。目前，全集團公司共有職工11041人，擁有各類專用機械設備2900余臺（套），年施工生產能力60億元以上。

行業發展要求 信息化動因

幾年來，國家的鐵路建設飛速發展，尤其是09年國家為應對金融危機而大規模推動鐵路建設，一大批高速鐵路和舊有線路升級改造工程相繼開工，對鐵路工程施工企業創造了巨大的發展機會，同時也對企業的經營管理能力提出了更高要求。

目前二十一局的信息化系統為各公司獨立單機版系統和手工EXCEL管理，無法滿足集團公司人力資源管理的要求。二十一局在考慮整體信息化平臺時提倡信息資源共享，希望系統既能滿足日常的業務處理，又能提升企業的管理水平；既要考慮集團管控的要求，又要滿足各公司個性化的需求。

正是基于上述原因中鐵二十一局認真分析了自身管理實際情況和信息化現狀，提出搭建具有集成、統一、安全、高效的信息管理應用系統，來改善目前的管理現狀和提高企業的管理水平，實現“局機關能夠‘橫向到邊、縱向到底’、實時、360度全方位地掌握全局人員的所有信息”。

公司整體框架 樹立信息化目標

本著建立符合公司長期發展的整體框架，消除信息孤島，體現集團管控理念，實現局機關與分子公司、項目部協同工作以達到資源共享的目的�？傮w來說，中鐵二十一局人力資源管理系統主要有以下幾方面的建設規劃：

（1）、形成一個“整體規劃、分級管理、分級維護、層層匯總”的人力資源信息倉庫。

（2）、搭建統一平臺：涵蓋二十一局人力資源各相關系統的業務管理平臺，既要滿足各公司的共性要求，也要滿足各公司的業務個性需求。

（3）、利用信息化技術提高人力資源管理的工作效率，實現公司人力資源基礎信息的動態集中管理，使人力資源信息由離散狀態轉向動態集中狀態。

（4）、規范人力資源管理流程，實現人力資源管理業務的協同，以及與其他各部門之間的協同。

（5）、圍繞企業戰略方向，分解、部署和落實人力資源戰略，實時分析人力資源管理狀況，服務企業決策層，確保企業整體戰略目標的實現。

面臨關鍵問題 人事管理與發展

1、人事管理模式落后，手工管理效率低，信息更新速度慢

員工數量多，事務工作量繁重，人事信息的收集、歸檔、上報為純人工處理，工作效率低，缺乏有效的信息系統支持，無法實時掌握動態數據。

2、招聘渠道單一，學生報到入職時工作量大、無人才儲備管理

招聘渠道單一，每年做下年的招聘計劃并與學生簽就業協議書，簽訂時并沒有對人員做相關記錄，第二年集中進行報到，工作量大；由于沒有人才儲備庫的管理，在業務部門急需的人才不能及時找到相應人才，投遞簡歷檔案的管理停留在手工管理。

3、人事業務處理含糊

在做人事調動時，通常是以一張調令包含很多人員，無法具體明細的分清楚人員調動情況。

4、公司培訓計劃及培訓人員信息統計缺乏系統化管理

公司在加強內部管理的同時，也非常注重員工培訓，公司對員工的素質提升要求高，培訓工作量大，培訓后結果的評估統計和參訓人員檔案建立以手工處理模式已無法跟上企業高效運營發展的需要。

5、績效手工考核準確性差、管理成本高

由于員工多，考核數據分散，考核標準變化快，并且需要經過3次考核綜合計算，根據績效系數最終確定考核得分。在手工考核管理模式下，花費時間多且易出錯，人工管理成本較高。

6、薪資管理事務處理效率低、易出錯

每月做工資時忙于與人事、考勤、福利保險數據的銜接處理，數據整理時間長、效率低且易出錯。

多維度提出應用解決方案

1、 新建公司協同流程

規范了權責，使得業務順暢進行。

2、 報表管理

通過HR體系提取向更高級部門報送的各個口徑的人力資源報表，工作效率和報表準確性有顯著提升。

（1）、人員異動管理：規范人員調配的具體業務類型，并嚴格按規范執行，保障了項目的人員匹配及時到位。

（2）、進行人員信息電子化管理，充分反映每個員工的基本信息。

（3）、通過人員檔案管理規范，實現對于企業人員信息的完整、全面、動態掌握和分析，使領導有效實時了解全員信息狀況。

3、 對招聘渠道、招聘計劃、招聘需求等進行全面管理。

4、 實現對招聘人員的基本信息進行全面反映，同時通過建立人才庫，對備選人才各種信息進行管理。

5、 詳盡記錄員工合同的初簽、續簽、解除、終止、變更的信息。

6、 通過合同到期預警功能，有效避免了合同漏簽、遲簽的情況。

7、 實現培訓資源、需求、計劃、活動的統一管理。

8、對于培訓課程、師資、效果等進行評估記錄，并對每一個參加培訓的員工建立培訓檔案，使公司領導對每個員工參加的培訓情況一目了然。

信息化管理  見“人”見智

針對中鐵二十一局所面臨的關鍵問題，用友U8-HR重要從以下幾個方面，提出信息化管理的整體HR方案：

1、數據大集中，提高了業務協同效果，實現了人力資源業務流程的規范化、管理精細化、信息可視化。

全局范圍內的員工信息管理通過集中的數據庫來管理，數據實時準確。人事調配、離職、退休等業務完全是在系統中進行操作，統計數據及時準確。各類業務卡片、花名冊等日常業務預先定制，保證及時準確。實現對員工信息的動態更新和及時獲取，有效避免了因員工在部門之間、公司之間調動而導致信息輸入的重復勞動，提高信息的準確性。財務協同輔助核算時能獲取到最新的人員信息，大大的提高了財務的工作效率。人員的統一入口也保障了二十一局規范用工風險。

2、 規范人員變動及規避用工風險，提高了管理效率。

人員變動業務及時準確反映人員的最新狀態，同時提示合同業務的連動處理，極大的提高了工作效率。原來的變動業務每月集中處理，容易造成遺漏，影響后續的合同及薪資的業務處理�，F在可以在處理人員變動業務的同時即在系統內修正合同，規避了用工風險。工資核算時可以提取到最新的人員數據，保持業務持續性。

3、 實現人員信息的完整性、及時性，便于統計分析。

4、 降低人力資源事務性工作的勞動強度、提高了人事數據統計分析的精度及工作效率。

客戶感言：有效控制了用工風險

在應用用友U8-HR管理系統后，中鐵二十一局人力資源部唐部長這樣評價道：“規范了全局人員入口，控制了用工風險，及時準確查找到各類信息。人力資源系統已初具規模，下一步工作是企業需要提升數據的質量。”