隨著啟動球耀眼的光電反應，全球領先的個人及組織診斷與發展解決方案供應商——托馬斯國際及其中國地區母公司馬丁森集團，與來自丹麥的科技公司——Interreserch，共同宣布合作的在線HR調研服務DEFGO正式啟動。2010年10月12日，由托馬斯國際（中國）暨馬丁森集團與丹麥著名在線調研服務廠商——Interreserch公司，共同舉辦的“創新：依托互聯網環境 開創先進的HR調研服務”新產品發布會在上海世博會丹麥館成功舉辦。

Interresearch是歐洲在線調研技術的領跑者，也是本次上海世博會丹麥館的主要贊助商之一�，F有超過300家大型公司正在運用Interreserch的服務，其中包括戴爾公司，嘉士伯公司，GE公司，北歐航空公司、Lego公司等。在歐洲，幾乎每一家大型企業每年都會使用人力資源調研，通過諸如員工滿意度調查及客戶滿意度調查等的方式，為企業提供業務和管理方面的改進建議。

調研已經成為21世紀企業最為重視的組織行為，傳統形式的調研只局限于市場研究、金融分析等方面，而西方發達國家早已將調研應用到人力資源管理、消費行為變遷、環境保護與發展等各個領域，調研的最大價值在于讓企業能夠即時對內外部的環境有所了解和認知，因此采取最有利于組織發展的措施，并且幫助組織面對變革并激發創新。國內最近的研究結果表明：員工工作滿意度每上升5%，客戶滿意度將相應提升10%�？梢�，人力資源調查將能夠切實地改善企業的運營模式，并為企業帶來最直接的收益。然而，中國企業往往容易忽略企業內部的種種聲音，導致員工滿意度下降、工作環境不佳、客戶服務水平難以提升、企業文化有待改善等諸多問題，直接或間接地影響組織的團結協作與工作效率，阻礙了企業從優秀走向卓越。

此次由托馬斯國際（中國）暨馬丁森集團與Interreserch公司共同在中國地區推出的DEFGO在線調查服務，是Interreserch公司旗下的旗艦產品。DEFGO意為“define & go”，即DEFGO通過以獲得的大量信息和數據為基礎，使得決策者在員工，客戶和市場方面獲得正確的理解（define）和行動（go）。DEFGO作為一種電子問卷工具，能夠幫助企業快速、方便地創建和開展電子問卷調查，并對收集到的數據進行分析后生成報告。該系統是一個包含多個模塊的在線解決方案，無需安裝軟件，即可有效收集與員工、客戶和市場相關的數據，獲得強大的信息支持，從而確保決策者制定、試行和實施正確的企業管理等解決方案。

與目前國內大多數調研軟件和技術不同的是，DEFGO可以根據企業需求定制個性化的自定義調研模塊、預訂后續行動計劃、制定預警信息以及調研組管理等諸多先進功能。同時，為支持企業管理過程的各種需求，可支持各種形式的在線調查，如：投票、評估、統計數據及時更新及輸出、自動電子郵件面板生成等。其廣泛的用途完全可被應用于：員工滿意度調查、客戶滿意度調查、網站用戶調查、電話調研、紙質問卷調查等多個方面、多種形式的人力資源調研工作之中。

發布會上，企業圍繞DEFGO調查工具提出了一系列問題，DEFGO的代表梅森先生一一作答。在倍受關注的數據處理方面，梅森先生介紹：“DEFGO采用領先的交叉制表的數據處理方式，在滿足企業需求的基礎上簡化了輸入過程和輸出方式（如打印和網絡分享），并支持多語言問卷調查功能，幫助客戶實現全球范圍的調查研究。” 另外，DEFGO現已在上海ChinaNetCenter建立了系統服務器組，并委托其進行管理、維護和定期備份，從而從保證中國地區的客戶也能夠享受到高度的系統信息安全保障。

馬丁森集團與Interreserch公司的聯手合作預示著新技術、新設備即將成為人力資源管理者的未來工具，有效地幫助他們開展組織管理的工作，同時由技術革新帶來的人力資源管理發展成為必然趨勢。主辦方堅信，引入這一先進的人力資源調研服務，將幫助中國企業更有效地實施管理，推動企業邁向新的巔峰。