2010年5月30日，北京—全球最大的勞動力管理解決方案提供商克羅諾思（Kronos）日前出席了在北京舉行的2010中華醫院信息網絡大會 (CHINC) 和2010 年HIMSS 亞太區博覽會(HIMSS AsiaPac2010)，并在會上展示了Kronos醫療行業勞動力管理解決方案，其中包括醫護人員時間和考勤管理，排班優化，假勤管理以及績效分析和決策支持等。Kronos中國區總經理麥大偉先生在會上做了“優化醫護排班，提高醫療機構運營效率和醫護服務水平”的精彩演講。

一項對于全球醫療機構醫護人員時間和行為的調查顯示，醫護人員直接花在患者服務上的時間遠不到其工作時間的一半，而大量的時間消耗在了填表和各種案頭工作中。中國醫療機構一方面由于患者數目眾多而資源有限，醫護人員常常處于高強度和長時間工作狀態中；另一方面，提高醫護人員管理效率和自主性的信息化手段相對落后，以手工方式管理工作時間和醫護排班等為主，從而使效率和服務水平難以得到保證和提高。Kronos中國區總經理麥大偉先生在演講中分享了美國及其他國家在提高效率和醫護水平方面的最佳實踐，提出了借鑒全球創新技術優化醫護排班的具體解決方案。

借助以醫護人員時間管理為核心的Kronos勞動力管理信息系統，醫療機構將能夠基于歷史數據、當前患者數量和病患程度統計，并結合季節、假期等引起波動的因素，對醫護工作量做出準確預測。借助系統中設置的優化運算法則，以及預設的用工法規和規則政策自動化產生班次，醫護人員可以根據自己的工作時間偏好，通過自助服務來選擇班次。Kronos創新的技術在幫助醫療機構提高管理效率的同時，首次將提高醫護人員滿意度提到重要的考量因素。“提高醫護人員滿意度作為直接驅動醫療機構運營效率和服務水平的一個重要因素，被全球眾多醫療機構普遍重視。”麥大偉先生談道，“讓醫護人員通過自助服務來自主安排工作時間，體現了人性化的管理，更好地平衡了他們的工作和生活。”

Kronos同時展示了其基于Web的實時醫護人員績效分析商務智能工具，該工具集合了Kronos為全球4000多家醫療機構客戶服務基礎上的關鍵績效指標，幫助醫療機構管理者獲得對于醫護一線工作和績效的可視化，從而為分析和決策提供可靠支持。

隨著中國醫療機構近年來邁向現代化發展的進程和信息化應用的日趨廣泛和成熟，借助信息系統建設不斷提高醫療衛生服務水平和工作效率，成為中國醫療改革中重點關注的方向之一，而提高醫護人員的信息化管理水平堪稱整個信息化建設中的“軟黃金”。Kronos公司在本次醫療業信息化盛會所展示的醫護勞動力管理解決方案，將幫助中國醫療機構借鑒國際經驗優化醫護運營效率，進一步提高醫護服務水平。