作為一個HR，我經常使用微博，來留意一些員工的發言，也通過SNS聯絡一些后備人選。大約從2011年上半年，因為投資商的推薦，我們引進了企業社交網絡平臺tita（http://www.tita.com）。 從那時開始，我逐漸變成了一個企業社交網絡的忠誠擁護者，并開始喜歡上了這一玩意兒。

為什么應該引進企業內部社交網絡，下面是我從HR角度總結的五個理由：

1、能夠改善HR與業務部門在招聘過程中的溝通與協作
 我們都知道，招聘是一個苦活、累活，一個出力不討好的活。不僅要辛辛苦苦篩選簡歷、我們還要和業務部門溝通、協調時間、安排面試、以及后續的大量事務性工作，大部分時間都浪費在溝通與協調上面了。

 通過使用招聘管理軟件，我們可以輕松地將簡歷通過elink發給業務主管，并通過招聘管理軟件安排面試。而tita可以與招聘管理軟件整合，形成統一的通信中心，這樣我們可以與業務主管就某一份簡歷進行溝通，并利用tita的桌面端及手機APP，同步推送到業務主管的面前。
 
這種類似于SNS的溝通方式，提升了溝通協作的效率，而且所有的溝通內容、包括面試的結果都記錄在招聘管理軟件或者tita中，從而減少了許多扯皮以及不負責的判斷。

2、能夠推動所有員工參與到人才推薦的活動中
 
員工推薦向來都是一個非常有效的招聘渠道，有了一個新的職位，如何讓內部員工知悉，并參與推薦是一件非常困難的事情？公司曾經開出過5000元/職位的鼓勵政策，實際收效卻甚微。

 我們在tita上安裝了一個招聘的APP應用，這樣招聘專員可以針對性地將職位信息直接@給能夠推薦的員工，而員工可以直接將此信息轉發到新浪、騰訊微博，以及人人網等社交網絡上�？吹秸衅感畔⒑�，應聘者可以點擊鏈接提交簡歷，招聘管理軟件會自動跟蹤這份簡歷是哪一名員工提交的，我們就有了依據來判斷誰推薦的最多。
 
由于操作簡單、方便，而且在不影響工作的情況下，直接推送到員工面前，員工則只需要一鍵發布，就可以利用自己的關系網進行推薦。結果在使用的第一年，我們員工推薦的簡歷數增長了300%，大幅提升了我們內部推薦的效果。

3、能夠使新員工快速融入公司，改善入職流程

 新員工入職后，有一定的動蕩期，這一階段的溝通很重要。但當員工進入公司后，HR很難接觸到員工并把握其適應的狀態，而當員工找到你的時候，問題就已經很嚴重了。
 
在我們公司，新員工入職后，主管及同事都會推薦他登錄tita，這樣就可以瀏覽部門同事工作的溝通記錄。許多員工進入公司前一周，都在查看tita上面的內容，從而對公司的過去和現在有了清晰的理解。甚至自己前任的工作、溝通記錄也都顯示在tita中。而在公司使用tita之前，所有的這些溝通全部要通過同事、主管來完成。
 
每次新員工入職時，我們會建立一個新的“工作”，然后讓新員工在tita中都Follow這一”工作”。通過這種方式，新員工可以便捷的與HR溝通，HR可以將部分問題直接在tita中轉發給業務主管，從而使主管可以快速了解新員工的困惑，并使問題得到解決。

4、能夠及時獲得員工的反饋與建議，幫助我們改進流程 
 
平時，我們邀請大家參與HR相關的討論會議，往往得不到積極的響應。而參加會議時，業務主管也很難認真思考，并參與到這一過程中來，許多人就是來抱怨一下。
 
現在，當人力資源部有新工作推進時，我們會在tita中建立一個工作、任務、以及Web會議，例如：2012上半年校園招聘。然后，大家會把碰到的問題，隨手記錄到tita的“工作”上，同時也會看到其它同事的反饋，許多人會提出一些創新性的問題解決辦法。在工作結束后，我們會收集、分析并整理這些建議，最終來改善我們的招聘工作。
 
想想也是，業務主管很難去考慮招聘工作如何有效開展，但在實際工作中，把碰到的問題，以及建議隨手記下來，則變得很容易。

5、使組織更加扁平、開放，促進了溝通和協作，從而提升員工敬業度 

 對于80后，尤其是接近90后的員工管理，是我們公司人力資源部門的一個課題，也是老板關心的一個話題。這一群體，精力旺盛，有想法，不愿意被束縛，而tita正好提供了一個扁平的、開放的溝通文化。他們不僅可以參與各種溝通、討論，同時也可以看到公司高管的一些觀點、態度甚至工作方法，從而可以使這一群體更有效地融入公司的文化中�，F實工作中，推開CEO大門很困難，但在tita上@一下CEO，則輕而易舉。

 另外，我感覺tita對于研發部門、銷售部門、市場部門以及各地分公司的幫助可能更大。尤其是對于需要創新、以及不容易碰面的人而言，tita提供了一個扁平、開放的溝通渠道，使內部信息可以突破時間、空間的限制，無縫地流淌。
 

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事實上，tita不需要引進，也不需要實施，甚至不需要給供應商通電話，因為它就像微博一樣簡單、易用。通過企業郵箱，就可以免費注冊，并邀請同事進來，然后同事之間會相互邀請，從而快速地將所有同事都牽引進來。換句話說：這事情即不需要領導審批，也不需要主管同意，想做就做了。

 我認為：企業社交網絡是所有HR應該關注的東西，互聯網正在浸入企業內部，這是改變不了的趨勢，這也我們所有HR必須面對的一個事實。